保証・アフターフォロー｜業界最高水準・最長15年の自社保証
工事完了後からが、お付き合いの始まりです。外壁塗装の良し悪しが分かるのは、塗ってから数年後。だから、すずしょうペイントは業界最高水準となる最長15年の自社保証をはじめ、塗ったあとに責任を持つ仕組みを3つ用意しています。年数だけでなく、何を保証するのかまで、このページですべてお伝えします。
すずしょうペイントの3つの保証
施工した私たちが、工事の品質に対して出す保証です。塗料のグレードごとに年数を決めています。
塗料メーカーが、製品の品質に対して出す保証です。年数はメーカーによって異なります。
光触媒をお選びの方だけの保証です。10年のあいだ、コケや藻が出たら何回でも洗浄します。
自社保証とメーカー保証は別々の保証なので、施工の不具合にも、塗料そのものの不具合にも備えられます。
塗料グレード別の自社保証年数
シリコングレード5年
標準的な塗料。費用を抑えたい方に。
フッ素グレード8年
色あせに強く、長持ちさせたい方に。
無機グレード10年
いまある塗料の中で最上位クラスの耐久性。
無機×光触媒グレード15年
無機塗料の上に光触媒コーティング。汚れを雨で洗い流します。
＋ コケ・藻の再発保証10年※メーカー保証の年数は塗料メーカーによって7〜10年です。お見積りのときに、塗料ごとの保証年数と耐用年数をあわせてご説明します。
光触媒をお選びの方だけ
10年間、コケ・藻が出たら
何回でも洗浄します
北側の壁や日当たりの悪い面は、塗り替えて数年でコケや藻が出てくることがあります。塗膜のはがれと違い、コケや藻は一般的に保証の対象外で、すずしょうペイントの通常の保証でも対象外としています。
光触媒は、太陽の光で汚れを分解し、雨で洗い流すコーティングです。すずしょうペイントはその効果に自信があるので、自社保証とメーカー保証に加えて、コケ・藻の再発保証をお付けしています。
保証期間は10年。回数に上限はありません。コケや藻を見つけたら、お電話1本で洗浄に伺います。
保証の内容は、お見積りのときにご説明します
「うちの場合は何年？」というご質問だけでも大丈夫です。
保証の対象になるもの、ならないもの
「保証○年」と書いてあっても、何が対象かは会社によって違います。あとで「それは対象外です」とならないよう、先にお伝えします。
保証の対象
- 施工不良による塗膜のはがれ
- 施工不良による急激な変色・色あせ
- 光触媒の場合：コケ・藻の再発（10年間、何回でも洗浄）
保証の対象外（おもなもの）
- 地震・台風などの天災、異常気象によるもの
- 建物の構造や下地、以前の塗膜が原因のもの
- 工事した場所以外で起きたもの（雨漏りを含む）
- 汚れや、物をぶつけた・引っかいたなどの傷
- シーリングの上の塗膜の割れ、シーリング材の経年劣化
- 藻・カビ（光触媒をお選びの場合は、コケ・藻の再発保証で対応します）
- 人が歩くバルコニーのトップコートの割れ
- お引渡し後の改築や補修によるもの
シーリングの上は、建物の動きに合わせて伸び縮みする場所です。どんな塗料でも塗膜が割れやすいため、対象外としています。工事の前に、割れが目立ちにくい納め方をご説明します。
保証書に記載している免責事項の全文を見る
① 天災地変、異常気象に起因する事故
② 建物の構造上の欠陥、躯体素地、旧塗膜に起因する事故
③ 当該施工部位以外の発生事故（雨漏れ含む）、弊社材料以外に起因する事故
④ 大気汚染、付着物による汚染、引っかき等の物理的原因に起因する事故
⑤ シーリング上の塗膜（ムーブメント箇所のため）の割れ
⑥ 経年劣化によるシーリング材の劣化
⑦ 塗膜面の汚れ及び藻、カビ等に関する場合
⑧ 歩行部位となるバルコニーのトップコート割れ（将来にわたって起こりうる防水下地の暴れ、膨れ等に起因する割れも含む）
⑨ 引渡し後の施主及び第三者による、保守・改築等に起因する事故
⑩ 外塀塗装後のエフロレッセンス（白化現象）・クラック（ひび割れ）・塗膜膨れ
⑪ 濃色で塗装したエアコンスリムダクトの熱変形
⑫ その他不可抗力と認められる事故
対象かどうか迷うときも、まずはご連絡ください。見に伺って、原因からご説明します。
徹底した品質管理があるから、
15年の保証を付けられます
保証は、出す側にとってはリスクです。手を抜いた工事に長い保証を付ければ、あとで自分たちが困ります。業界最高水準の15年保証を付けられるのは、徹底した品質管理で、はがれない工事をしているからです。
- 下地処理・希釈量・乾燥時間を、メーカーの基準どおりに守る
- 工事は月6棟まで。自社の職人が一軒ずつ塗る
- 見積書に塗料の缶数を書き、決められた量を塗ったと確かめられる
工事完了後からが、
お付き合いの始まりです
塗って終わりの関係にはしません。完工したその日から、お家を一緒に見守っていきます。
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完工時：保証書と工事記録ファイルをお渡し
保証の内容と年数を書いた保証書を発行します。全工程の写真をまとめた工事記録ファイルも一緒にお渡しするので、どこをどう塗ったかが残ります。
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定期点検
完工後は定期点検に伺います。塗膜の状態、シーリング、コケや藻の有無を確認し、気になる所があればその場でお伝えします。
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気になることがあれば、いつでも
点検の時期でなくても、お電話ください。代表の林に直接つながります。会社は船橋市高根台にあるので、すぐに伺える距離です。
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保証の対象なら、無償で補修
見に伺って原因を確かめ、保証の対象であれば費用はいただきません。
保証のよくある質問
自社保証とメーカー保証は、何が違うのですか？
自社保証は、施工した私たちが工事の品質に対して出す保証です。メーカー保証は、塗料メーカーが製品の品質に対して出す保証です。原因が施工にあっても塗料にあっても、どちらかで備えられます。
コケ・藻の再発保証は、光触媒以外でも付けられますか？
光触媒をお選びの方だけの保証です。光触媒は汚れを分解して雨で洗い流す仕組みがあり、コケや藻が付きにくいことを前提にしているためです。
コケ・藻の洗浄は、本当に何回でも無料ですか？
はい。保証期間の10年のあいだは、回数に上限なく洗浄に伺います。
保証期間が過ぎたら、もう見てもらえませんか？
いつでもご相談ください。保証が切れたあとも、状態を見に伺い、補修が必要かどうかをお伝えします。
保証書はいつもらえますか？
工事が終わり、仕上がりを一緒に確認いただいたあとにお渡しします。
塗ったあとまで、責任を持ちます
ご相談・現地調査・お見積りは無料です。しつこい営業は一切しません。